SERVICE 03 — CONTINUOUS IMPROVEMENT
公開後の小さな改善を、止めない。
更新・確認・改善のリズムをつくり、サイトや仕組みが事業の変化から取り残されない状態を支えます。
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OUR APPROACH
つくったものを、使われ続けるものへ。
サイトも業務の仕組みも、公開・導入した時点が完成ではありません。商品、採用、社内体制、顧客の関心が変われば、伝える内容や使い方も変わります。
ReBirthは、更新作業だけを受け取るのではなく、いま直すべきことと後でよいことを整理します。現場の負担を増やさず、小さな改善を継続できる運用を一緒につくります。
CHALLENGES
こんな状況を、一緒に整理します。
- 01
公開後に更新が止まり、情報が古くなっている
- 02
要望は増えるが、何から直すべきか判断できない
- 03
担当者の変更で、更新方法が分からなくなった
- 04
制作会社への依頼内容をまとめること自体が負担
WHAT WE DO
ご支援できること
状況に合わせて必要な項目を組み合わせます。すべてを一度に実施することを前提にはしません。
更新・修正
テキスト、画像、ページ追加、軽微な表示不具合など、日々必要になる変更を整理して対応します。
状態の確認
リンク、フォーム導線、表示、更新状況などを確認し、運用上の問題を見つけます。
利用状況の整理
計測環境がある場合は、閲覧状況や主要な導線を確認し、仮説を立てる材料にします。
改善バックログ
思いつきや要望を一覧にし、事業への影響、緊急度、実装負荷から着手順を整理します。
コンテンツ改善
サービス変更、よくある質問、採用情報など、今の事業に合わせて伝える内容を見直します。
引き継ぎ・相談
更新手順や判断の背景を残し、担当者が変わっても運用が止まりにくい状態をつくります。
GOAL
目指す状態
完成物だけではなく、社内で判断し、使い続けられる状態を目指します。
- 更新依頼と社内対応の境界が決まっている
- 改善候補が一か所にまとまり、優先順位が見える
- 変更内容と判断の履歴を後から確認できる
- 事業の変化をサイトや業務フローへ反映できる
PROCESS
進め方
途中の判断を共有し、確認できる形をつくりながら段階的に進めます。
- 01
受け取る
要望、困りごと、事業の変化を一つの窓口で整理します。
- 02
確かめる
現状と影響範囲を確認し、必要な対応を切り分けます。
- 03
優先する
緊急度、価値、負荷を見ながら、着手順を決めます。
- 04
改善する
確認しやすい単位で変更し、表示・動作を確かめます。
- 05
残す
変更内容と次の候補を記録し、次回の判断につなげます。
FAQ
よくあるご質問
現在の環境や制約を確認したうえで、実施できる範囲をお伝えします。
他社が制作したサイトでも相談できますか？
まず現在の環境、契約、管理権限、技術構成を確認します。対応可否と、引き継ぎに必要な情報を確認したうえで範囲をお伝えします。
更新作業だけ依頼できますか？
可能です。ただし、安全に変更できる環境かを最初に確認します。単発対応と継続支援のどちらが合うかも、更新頻度に合わせて整理します。
アクセス解析が入っていなくても始められますか？
始められます。まず事業上の優先事項と現場で把握している反応を整理し、必要であれば計測環境の準備を検討します。
すぐに直す内容と、大きな改修をどう分けますか？
利用者への影響、緊急性、他の箇所への影響、費用対効果を確認します。小さな修正で解決しない場合は、別プロジェクトとして計画を分けます。